1. Общие положения1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты информации, включая персональные данные, которую Индивидуальный предприниматель Перфилова Наталия Александровна (ОГРНИП 319774600013235, ИНН 772732598033) (далее – Оператор) может получить о Пользователе:
● при посещении веб-сайта https://mymodshair.ru/ (далее – Сайт);
● при использовании мобильной версии Сайта;
● при личном посещении салона красоты Mod's Hair Russia
● при заполнении электронных форм на Сайте;
● при записи через мессенджеры и по телефону;
● при взаимодействии с официальными страницами Оператора в социальных сетях.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет особенности обработки персональных данных, связанные с непосредственным взаимодействием с Пользователем (личное посещение Салонов, видеонаблюдение, социальные сети).
1.3. Использование Сайта, оформление заказа на услуги через Сайт, запись по телефону, через мессенджеры, а также личное посещение Салона означает безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней правилами обработки его персональных данных.
1.4. Настоящая Политика применяется к Сайту Оператора, его официальным страницам в социальных сетях, а также к Салону, указанного на Сайте.
1.5. Оператор не несет ответственности за интернет-ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте или в социальных сетях.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без дополнительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте Оператора.
2. Информация, собираемая при личном посещении Салонов и через социальные сети2.1. При личном посещении Салонов Оператор может получить следующие персональные данные Пользователя:
● фамилия, имя, отчество (при наличии);
● контактный номер телефона;
● адрес электронной почты (при наличии);
● дата рождения (при необходимости, например, для участия в акциях или программах лояльности);
● пол;
● пожелания и предпочтения по услугам (стрижка, окрашивание, маникюр и другие услуги, оказываемые в Салоне).
2.2. При взаимодействии с официальными страницами Оператора в социальных сетях Оператор может получать информацию, которую Пользователь делает общедоступной, включая:
● имя и фамилию, указанные в профиле;
● фотографию профиля;
● комментарии и сообщения, направленные Оператору.
2.3. Оператор использует полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и не передает её третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Видеонаблюдение в Салонах3.1. В Салоне Оператора в целях обеспечения безопасности клиентов и сотрудников, а также сохранности имущества ведётся видеонаблюдение.
3.2. Пользователь уведомляется о ведении видеонаблюдения посредством размещения соответствующих информационных знаков при входе в Салон.
3.3. Записи видеонаблюдения хранятся в течение ограниченного времени, необходимого для достижения целей видеонаблюдения, но не более срока, установленного законодательством Российской Федерации.
3.4. Записи видеонаблюдения используются исключительно для:
● обеспечения безопасности Пользователей и сотрудников Салонов;
● предотвращения противоправных действий;
● разрешения конфликтных ситуаций;
● расследования инцидентов по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.
3.5. Доступ к записям видеонаблюдения имеют только уполномоченные сотрудники Оператора. Передача записей третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Цели сбора и обработки информации о Пользователях4.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг или исполнения соглашений с Пользователем, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Персональная информация Пользователя может использоваться Оператором в следующих целях:
● идентификация Пользователя для записи на услуги;
● установление с Пользователем обратной связи (подтверждение записи, напоминание, уточнение деталей);
● исполнение обязательств по оказанию услуг (парикмахерские, косметические и иные услуги, оказываемые в Салонах);
● проверка достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
● предоставление Пользователю клиентской поддержки;
● направление информационных сообщений о статусе записи и услугах;
● направление информационных сообщений (об акциях, скидках, новых услугах) при наличии согласия Пользователя;
● проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных;
● ведение видеонаблюдения в Салонах в целях безопасности;
● иные цели, прямо обозначенные в настоящей Политике.
5. Условия обработки персональной информации и ее передачи третьим лицам5.1. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных федеральным законодательством.
5.2. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
● Пользователь выразил согласие на такие действия;
● передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача контактов салону для подтверждения записи);
● в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Оператора;
● в иных случаях, предусмотренных федеральным законодательством.
5.3. Сайт Оператора может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы. Оператор не контролирует и не берет на себя ответственность за содержимое таких интернет-ресурсов, их политику конфиденциальности или действия сторонних интернет-ресурсов.
6. Меры для защиты персональной информации Пользователей6.1. При обработке персональной информации Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, копирования, изменения, уничтожения, блокирования, распространения персональной информации и иных неправомерных действий.
6.2. В Салонах Оператора ведётся видеонаблюдение. Записи хранятся ограниченное время и используются исключительно для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников, а также для разрешения конфликтных ситуаций.
7. Обязательства Оператора и Пользователей7.1. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверную персональную информацию, необходимую для записи на услуги.
7.2. Пользователь обязан уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных.
7.3. Оператор обязан осуществлять сбор и обработку персональной информации Пользователя с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.4. Оператор обязан использовать полученную персональную информацию Пользователя исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
7.5. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность персональной информации Пользователя.
8. Порядок внесения изменений8.1. Оператор вправе изменить настоящую Политику в одностороннем порядке.
8.2. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Пользователя в момент размещения на официальном Сайте Оператора.
8.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта и посещение Салонов после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
9. Обратная связь9.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, ведением видеонаблюдения, а также с реализацией прав субъектов персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору: по электронной почте:
franchise@modshairrussia.ru и по телефону: +74952150502
9.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.